Dados revelam que os compradores de dispositivos móveis são 36% mais propensos a escolher um produto com base em recomendações personalizadas, segundo o Journal of Marketing Rasoarch. Vamos explorar por que essa diferença existe e como essa informação pode transformar sua abordagem de marketing.
A preferência dos consumidores
Os visitantes móveis (smartphones) mostram uma clara preferência por recomendações personalizadas, como “apenas para você” ou “recomendado para você”. Por outro lado, os compradores de desktop (laptops) preferem opções de produtos mais vendidos, como “mais popular”.
Essa disparidade de comportamento pode ser explicada pela intimidade do smartphone. Consideramos nossos celulares uma extensão pessoal, tornando as interações mais íntimas e imediatas. Além disso, o uso do smartphone frequentemente nos isola em nosso próprio mundo, permitindo-nos focar mais em nossas preferências individuais.
Como podemos aproveitar esse dado?
A personalização desempenha um papel crucial, incentivando-nos a expressar nossas preferências de maneira tangível. A natureza pessoal dos smartphones nos leva a buscar ativamente opções personalizadas que estejam alinhadas com nossos gostos e interesses específicos.
Para uma estratégia de marketing eficaz, é fundamental reconhecer a preferência dos usuários móveis por recomendações personalizadas. Adapte suas estratégias de marketing para oferecer uma experiência mais personalizada em dispositivos móveis, reconhecendo a relevância desse canal na tomada de decisões de compra.
Ao ajustar suas estratégias para atender às preferências específicas dos usuários móveis, você não apenas atende às expectativas dos consumidores, mas também observa um aumento significativo nas taxas de conversão e satisfação do cliente. Utilize algoritmos de recomendação que considerem o comportamento específico do dispositivo, ofereça promoções personalizadas para usuários móveis e ajuste constantemente suas estratégias com base no feedback do usuário.
Créditos à pesquisa:
Scientific research by Song, C_E, and Sela, A. (August 2022) Phong ond Sell How smoriphone use incicoses preference for uniquiness Journal of Marketing Rasoarch